Marketing cho lĩnh vực Du lịch Văn hóa Tâm linh là khó nhất

“Giáo dục, du lịch, mỹ phẩm, thời trang, thẩm mỹ…. là những lĩnh vực kinh doanh có nhiều sự cạnh tranh nhưng về độ khó khi làm Marketing thì du lịch văn hoá tâm linh là khó nhất!” - Vũ Hồng Đăng.

Link bài viết: https://www.saigoneconomy.vn/marketing-cho-linh-vuc-du-lich-van-hoa-tam-linh-la-kho-nhat-a58199.html

Có cạnh tranh đã khó – không cạnh tranh càng khó gấp nhiều lần.

Đối với một số lĩnh vực như giáo dục, hàng tiêu dùng hay thẩm mỹ, người làm marketing phải đối mặt với số lượng 'khủng' các thương hiệu luôn trong trạng thái cạnh tranh gay gắt. Hơn nữa, các thương hiệu này sở hữu nguồn lực dồi dào, đủ để thực hiện những chiến dịch marketing rầm rộ, quy mô.

Cũng là chào đón du khách nhưng du lịch văn hóa tâm linh khác biệt gần như hoàn toàn so với hoạt động du lịch thông thường. Người làm marketing không thể chỉ áp dụng các kỹ thuật ở lĩnh vực du lịch thông thường như quảng bá cảnh quan, chất lượng dịch vụ, ẩm thực,... Mà điều then chốt, đồng thời là giá trị cốt lõi của du lịch văn hóa tâm linh – đó là tạo dựng lòng tin cho du khách.

Sự khác biệt rõ ràng, đối với Du lịch văn hoá tâm linh, áp lực của các marketer lúc này sẽ không phải là 'chiến thắng' bất kỳ 'đối thủ' nào, mà phải 'chiến thắng' chính thương hiệu mình đang thực hiện. Tài nguyên của du lịch văn hóa tâm linh là lòng tin ở tín ngưỡng tôn giáo là giá trị văn hóa bản địa – yếu tố nằm ngoài vòng cạnh tranh thường thấy của thị trường. Vì thế, cách xử lý và khai thác những tài nguyên nêu trên trong một chiến lược marketing không giống như các lĩnh vực khác. Và hiển nhiên, du lịch văn hóa tâm linh vẫn có những vấn đề nan giải ở các khía cạnh khác.

Những địa danh như chùa Bái Đính, chùa Tam Chúc, chùa Vàng, chùa Bạc, Tam Cốc Bích Động, Tràng An,… đều là những nơi nổi tiếng bởi sự linh thiêng và có vị trí đặc biệt trong đời sống tâm linh của người Việt. Khi đến với những nơi ấy, mục đích của du khách không gì khác hơn đó là để cầu nguyện, bày tỏ niềm tin với tôn giáo, tín ngưỡng và tìm về sự an yên cho tâm hồn. Những yếu tố như tham quan, viễn cảnh hay thưởng thức ẩm thực chỉ là những mục đích phụ.

Suốt nhiều năm 'thực chiến' trên thị trường, Vũ Hồng Đăng luôn quan tâm đến việc xây dựng giá trị cốt lõi cho những sản phẩm truyền thông (hạt nhân) của mình. Tất cả những chiêu trò, thổi phồng hoa mỹ hay những hình ảnh, thước phim 'ảo' hơn thực tế,... đều là những điều 'tối kỵ' trong chiến lược của anh. Vì thế, với lĩnh vực đặc biệt 'tĩnh mà động' như Du lịch văn hóa tâm linh, các chiến lược mà CMO này đưa ra luôn dựa trên các tiêu chuẩn mà Phòng Thương mại Monza và Brianza (Italy) áp dụng thành công khi định giá Tháp Eiffel: hình ảnh, độ nổi tiếng, chỉ số thu hút khách du lịch, chỉ số về độ hấp dẫn kinh tế…

'Tại những địa danh tôi từng làm công tác Quản lý hoạt động truyền thông, tôn chỉ hàng đầu của chúng tôi đó là chỉ cho phép quảng bá đến công chúng và du khách những điều chân thật nhất, hướng thiện nhất và đẹp đẽ nhất! '- CMO Vũ Hồng Đăng khẳng định.

Điểm then chốt đối với Du lịch văn hóa tâm linh chính là đánh mạnh vào xây dựng giá trị cốt lõi của nó – 'tạo dựng lòng tin cho du khách'.

Yêu cầu đặt ra cho các marketer làm du lịch văn hóa tâm linh không chỉ là tạo niềm tin với du khách cho một địa điểm nào đó. Mà còn là một sứ mệnh xây dựng vị thế vững chắc cho chính lĩnh vực này trên 'bản đồ du lịch Việt'. Từ đó giúp Du lịch văn hóa tâm linh hòa mình vào xu hướng phát triển và quảng bá rộng rãi bản sắc dân tộc Việt Nam ra thị trường quốc tế.

Để có thể hiện thực hóa sứ mệnh đó, Vũ Hồng Đăng đã vạch ra những chiến lược truyền thông hiệu quả, chu toàn nhất khi giữ vai trò CMO của các quần thể di sản nổi tiếng nhất Việt Nam. Tất cả các sự kiện truyền thông của anh đều sẽ tập trung vào những hoạt động diễn ra hàng ngày, ví dụ như các Lễ: Lễ Huý Kỵ, Lễ Hằng thuận…; những hoạt động tôn giáo, cộng đồng: Khoá tu Phật Học, Đại cộng hưởng,… và những sự kiện liên quan đến lịch sử, văn hóa địa phương bằng những hình thức tôn nghiêm, trang trọng, chu tất nhất. Từng sản phẩm truyền thông như hình ảnh, video về: Du khách đi lễ chùa, viễn cảnh chùa đầu năm; các món ăn thuần chay, đời sống tu tập tự thân, … phải hoàn toàn mộc mạc và chân thật. Đồng thời, phải tập trung vào việc truyền thông đến đối tượng học sinh, sinh viên để giúp thế hệ trẻ có đức tin vào những địa điểm 'tín ngưỡng' này.

Khi uy tín của các địa điểm này càng cao, lòng tin càng nhiều thì khách thập phương đến sẽ càng nhiều, vị thế tinh thần và giá trị vật chất của nơi này cũng sẽ tăng lên. Từ đó sẽ giúp thúc đẩy phát triển con người, địa phương nơi đây và rộng hơn là cả đất nước với bạn bè quốc tế.

Trung Hiếu

Photo: Minh Hiếu - Minh Huy - Hải Lý

Custom: Minh Tâm

Location: Chùa Bái Đính