Bốn Chiến Lược Để Các Nhãn Hàng Phát Triển Mạnh Trên TikTok và Sàn TMĐT Mà Không Xung Đột Với Hệ Thống Phân Phối Hiện Tại

Bài học xương máu: Đừng "tham lam" bán lẻ quá đà trên các nền tảng này, kẻo đối tác "quay xe", uy tín "bay màu". Rất may, sau nhiều lần "vấp ngã", tui đã đúc kết được 4 "chiêu thức" cực kỳ hiệu quả để vừa mở rộng kênh phân phối, vừa giữ mối quan hệ "tốt đẹp" với anh em NPP.

Lưu ý: Đây là kinh nghiệm "xương máu" của tui, các bác cứ tham khảo, chọn lọc và "tự chịu trách nhiệm"

Việc phát triển mạnh trên các nền tảng mạng xã hội và thương mại điện tử (TMĐT) như TikTok đã trở thành một yếu tố quan trọng đối với các nhãn hàng. Tuy nhiên, một trong những thách thức lớn mà các nhãn hàng phải đối mặt là làm thế nào để tận dụng tối đa tiềm năng của các nền tảng này mà không gây xung đột với hệ thống phân phối và đại lý hiện tại. Để giải quyết vấn đề này, bài viết này sẽ đi sâu vào bốn chiến lược giúp các nhãn hàng có thể phát triển mạnh mẽ trên TikTok và các sàn TMĐT mà không làm gián đoạn hoặc gây mâu thuẫn với hệ thống phân phối hiện có.

Tôi sẽ phân tích những sai lầm thường gặp mà các nhãn hàng có thể mắc phải khi triển khai các chiến lược này. Đồng thời, bài viết sẽ cung cấp những gợi ý hữu ích để các nhãn hàng tự nhìn nhận lại và điều chỉnh chiến lược của mình, nhằm mục đích tối ưu hóa kết quả kinh doanh. Những chiến lược này không chỉ giúp các nhãn hàng tăng cường sự hiện diện và tương tác với khách hàng trên các nền tảng mới, mà còn đảm bảo sự hài hòa và phối hợp hiệu quả với các kênh phân phối truyền thống.

Bằng việc áp dụng đúng cách các chiến lược được đề xuất, các nhãn hàng có thể đạt được sự cân bằng giữa việc mở rộng thị phần trên các nền tảng kỹ thuật số và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các đối tác phân phối hiện tại. Bài viết này hy vọng sẽ là nguồn tài liệu hữu ích cho các nhà quản lý và chiến lược gia kinh doanh, giúp họ có cái nhìn sâu sắc và toàn diện hơn về cách thức điều chỉnh chiến lược kinh doanh để đáp ứng nhu cầu của thị trường hiện đại.

Chiến Lược 1: Hỗ trợ NPP "chiến" trên kênh mới

Nhiều bác làm nhãn hàng OEM mà cứ lo "chạy theo" mấy chiến dịch marketing ngắn hạn, "lùa" đại lý ôm hàng. Thôi nào, hãy làm đúng vai trò "chủ xị", hỗ trợ NPP "tấn công" kênh mới như sau:

• Bước 1: "Nhá hàng" cho NPP kế hoạch "tấn công" TikTok, kèm theo khóa đào tạo "xịn xò" về cách bán hàng trên nền tảng này.

• Bước 2: Triển khai chiến dịch "phủ sóng" thương hiệu trên TikTok bằng KOLs, quảng cáo, các kiểu con đà điểu.

• Bước 3: Tổ chức cuộc thi "máu lửa" để NPP "cháy" hết mình cùng nhãn hàng.

Lưu ý: Chiêu này chỉ dành cho nhãn hàng có "số má", đủ sức "lôi kéo" NPP tham gia. Nếu không, coi như "xôi hỏng bỏng không" ngay từ đầu.

Các kênh bán hàng trực tuyến như TikTok và các sàn thương mại điện tử (TMĐT) ngày càng phát triển, các nhãn hàng cần đảm bảo vai trò chính của mình đồng thời hỗ trợ hệ thống phân phối chinh phục các kênh mới này. Để đạt được điều này, việc cung cấp thông tin sản phẩm đầy đủ và chính xác là yếu tố quan trọng. Thông tin chi tiết về sản phẩm không chỉ giúp đối tác phân phối hiểu rõ hơn về sản phẩm mà còn tăng cường sự tin tưởng của khách hàng.

Đào tạo kỹ năng bán hàng trực tuyến là một phần không thể thiếu trong việc hỗ trợ đối tác phân phối. Các khoá học về cách sử dụng nền tảng TikTok và các sàn TMĐT, kỹ năng tiếp cận khách hàng trực tuyến, và cách quản lý các đơn hàng sẽ giúp đối tác phân phối trở nên chuyên nghiệp hơn trong việc sử dụng các kênh bán hàng mới. Việc đào tạo này không chỉ giúp nâng cao hiệu suất bán hàng mà còn tăng cường sự hợp tác giữa nhãn hàng và hệ thống phân phối.

Hỗ trợ kỹ thuật và marketing cũng đóng vai trò quan trọng trong chiến lược này. Nhãn hàng có thể cung cấp các công cụ và tài nguyên kỹ thuật như hệ thống quản lý đơn hàng, phần mềm phân tích dữ liệu, và hỗ trợ kỹ thuật 24/7. Bên cạnh đó, việc hợp tác trong các chiến dịch marketing, từ quảng cáo trên TikTok đến các chương trình khuyến mãi độc quyền trên sàn TMĐT, sẽ giúp tăng cường nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số bán hàng.

Để nhãn hàng phát triển mạnh trên TikTok và các sàn TMĐT mà không xung đột với hệ thống phân phối hiện tại, việc hỗ trợ đối tác phân phối là yếu tố không thể thiếu. Bằng cách cung cấp thông tin sản phẩm đầy đủ, đào tạo kỹ năng bán hàng trực tuyến, và hỗ trợ kỹ thuật và marketing, nhãn hàng có thể đảm bảo vai trò chính của mình đồng thời giúp đối tác phân phối chinh phục các kênh bán hàng mới.

Chiến Lược 2: Nhãn hàng "mở đường", NPP "tiếp bước"

Đa số nhãn hàng không thể "nắm thóp" hết thông tin NPP, cũng không đủ sức "hô hào" họ tham gia. Vậy thì phải làm sao? Đơn giản thôi, nhãn hàng cứ tự "chiến" trên TikTok, nhưng chỉ chọn vài sản phẩm "hot" để tránh "đụng chạm" NPP.

• Bước 1: Chọn sản phẩm "đinh", lên kế hoạch "bùng nổ" trên TikTok.

• Bước 2: Gửi "tâm thư" cho NPP, nói rõ nhãn hàng không "chơi bẩn", chỉ chạy chiến dịch ngắn hạn để đẩy thương hiệu và sản phẩm. Sau đó, sẽ "truyền nghề" cho NPP tiếp tục "chiến".

• Bước 3: Triển khai kế hoạch.

Lưu ý: Sẽ có vài NPP "bằng mặt không bằng lòng", thậm chí "ném đá" nhãn hàng. Nhưng thôi, "được ăn cả, ngã về không", phải chấp nhận đánh đổi thôi.

Thị trường kỹ thuật số liên tục thay đổi, các nhãn hàng cần trở thành những người tiên phong để không chỉ nắm bắt cơ hội mà còn tạo niềm tin cho hệ thống phân phối. Việc đi trước mở đường giúp nhãn hàng không chỉ xác định rõ thị trường mục tiêu mà còn xây dựng lòng tin từ các đối tác phân phối, đảm bảo sự hợp tác hiệu quả và bền vững.

Một trong những phương pháp quan trọng để nhãn hàng tiên phong là thử nghiệm sản phẩm mới trên các nền tảng mới. TikTok và các sàn thương mại điện tử đang trở thành những kênh quan trọng giúp nhãn hàng tiếp cận đối tượng khách hàng trẻ trung, năng động. Việc ra mắt sản phẩm mới trên những nền tảng này không chỉ giúp nhãn hàng thử nghiệm và điều chỉnh sản phẩm dựa trên phản hồi của người tiêu dùng mà còn tạo ra hiệu ứng lan tỏa mạnh mẽ.

Bên cạnh việc thử nghiệm sản phẩm, nhãn hàng cũng nên thiết lập các chiến dịch quảng cáo thí điểm. Các chiến dịch quảng cáo này có thể được tổ chức dưới nhiều hình thức khác nhau, từ các video ngắn trên TikTok đến các chương trình khuyến mãi đặc biệt trên các sàn thương mại điện tử. Những chiến dịch này không chỉ giúp nhãn hàng đánh giá hiệu quả của từng kênh mà còn thu hút sự quan tâm của đối tượng khách hàng tiềm năng.

Quan trọng hơn, việc nhãn hàng đi trước mở đường giúp tạo niềm tin cho các đối tác phân phối. Khi các đối tác thấy được sự thành công và hiệu quả từ những bước đi tiên phong của nhãn hàng, họ sẽ tự tin hơn trong việc hợp tác và triển khai sản phẩm trên diện rộng. Điều này không chỉ giúp tăng cường mối quan hệ đối tác mà còn tạo ra một hệ thống phân phối mạnh mẽ và đồng nhất.

Chiến Lược 3: Phát triển sản phẩm mới trên nền tảng mới

Chiêu này đơn giản nhất, dễ nhất, vì không "đụng chạm" lợi ích NPP. Nhãn hàng cứ nghiên cứu, phát triển sản phẩm mới toanh, khác biệt hoàn toàn với sản phẩm đang bán ngoài thị trường.

Lưu ý: Dễ mà khó, vì nhãn hàng thường không "mạnh" về bán lẻ như NPP. Nếu bán "đắt như tôm tươi", dễ bị cuốn vào "vòng xoáy" bán lẻ mà quên mất vai trò chính của mình.

Việc xây dựng và phát triển SKU mới trên các nền tảng như TikTok và sàn thương mại điện tử (TMĐT) đòi hỏi sự nghiên cứu kỹ lưỡng và chiến lược rõ ràng. Để bắt đầu, nhãn hàng cần tiến hành nghiên cứu thị trường nhằm hiểu rõ nhu cầu và xu hướng hiện tại của người tiêu dùng. Cách tiếp cận này giúp nhãn hàng tạo ra những sản phẩm mới phù hợp, tối ưu hóa doanh thu và không làm xáo trộn hệ thống phân phối hiện tại.

Một trong những bước đầu tiên là tìm hiểu đặc điểm của người dùng trên TikTok và các sàn TMĐT. Các công cụ phân tích dữ liệu và khảo sát thị trường sẽ giúp nhãn hàng xác định được những sản phẩm nào đang được ưa chuộng và có khả năng thành công cao. Ví dụ, một nhãn hàng thời trang có thể phát hiện rằng người dùng trên TikTok ưa thích các sản phẩm mang phong cách streetwear và từ đó phát triển các SKU mới theo phong cách này.

Sau khi đã có được thông tin từ nghiên cứu thị trường, bước tiếp theo là phát triển sản phẩm. Quá trình này bao gồm việc thiết kế, thử nghiệm và cải tiến sản phẩm mới để đảm bảo chúng đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng. Điều quan trọng là phải duy trì sự liên kết với hệ thống phân phối hiện tại. Điều này có thể đạt được bằng cách sử dụng các kênh phân phối bổ sung hoặc điều chỉnh các quy trình hiện có để tích hợp các SKU mới một cách hiệu quả.

Để minh họa, chúng ta có thể xem xét một case study từ ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG). Một nhãn hàng nước giải khát đã thành công trong việc phát triển một sản phẩm mới dành riêng cho TikTok, với bao bì và chiến dịch quảng cáo được thiết kế đặc biệt để thu hút người dùng trẻ tuổi. Sản phẩm này không chỉ tạo ra doanh thu mới mà còn tăng cường nhận diện thương hiệu mà không gây xung đột với hệ thống phân phối hiện tại.

Trên hết, việc phát triển SKU mới trên các nền tảng mới đòi hỏi sự sáng tạo và linh hoạt. Nhãn hàng cần liên tục theo dõi và điều chỉnh chiến lược để đảm bảo sự thành công và duy trì sự cân bằng với hệ thống phân phối hiện tại.

Chiến Lược 4: "Reset" hệ thống phân phối

Nếu hệ thống cũ đã "lỗi thời", không còn phù hợp, hãy mạnh dạn thay đổi. Một nhãn hàng tui đầu tư đang làm như sau:

• Bước 1: Thu hồi hàng tồn, hoàn tiền cho đại lý/NPP.

• Bước 2: Triển khai mô hình mới: Nhãn hàng tự làm thương hiệu và bán hàng, kết hợp với đối tác mạnh về marketing và bán hàng để đẩy sản phẩm ra thị trường.

• Bước 3: Khi đã có "thành tích", triển khai mô hình seller livestream với chính sách đại lý mới.

• Bước 4: Mời đại lý/NPP cũ tham gia mô hình mới.

Việc điều chỉnh lại hệ thống phân phối là một yếu tố quan trọng để các nhãn hàng duy trì và phát triển mạnh mẽ. Trước hết, các doanh nghiệp cần tiến hành một quá trình phân tích toàn diện để đánh giá hiệu quả của hệ thống phân phối hiện tại. Việc này không chỉ giúp nhận diện các điểm mạnh và điểm yếu của hệ thống mà còn cung cấp các cơ sở dữ liệu quan trọng cho việc triển khai mô hình phân phối mới.

Việc phân tích ban đầu nên bao gồm việc xem xét hiệu suất của từng kênh phân phối, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng và đối tác, cũng như các chi phí liên quan. Những thông tin này có thể giúp các doanh nghiệp xác định rõ ràng các yếu tố cần cải thiện và những khía cạnh có thể tận dụng để tối ưu hóa hệ thống phân phối.

Sau khi hoàn thành quá trình phân tích, bước tiếp theo là triển khai mô hình phân phối mới. Một trong những phương pháp hiệu quả là sự kết hợp giữa các kênh phân phối truyền thống và các nền tảng thương mại điện tử hiện đại. Điều này không chỉ giúp mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng mà còn giúp duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các đối tác hiện tại.

Để thực hiện điều này, các nhãn hàng cần xây dựng một chiến lược phân phối đồng nhất, đảm bảo rằng các kênh truyền thống và hiện đại có thể hoạt động hài hòa với nhau. Các doanh nghiệp cũng cần đầu tư vào công nghệ và hệ thống quản lý thông tin hiện đại để theo dõi và điều chỉnh kịp thời các hoạt động phân phối. Việc này sẽ giúp đảm bảo rằng hệ thống phân phối mới không chỉ hiệu quả mà còn linh hoạt đủ để đáp ứng các thay đổi của thị trường.

Cuối cùng, việc đào tạo và nâng cao năng lực cho đội ngũ nhân viên cũng là một yếu tố quan trọng trong việc triển khai mô hình phân phối mới. Điều này giúp đảm bảo rằng tất cả các hoạt động phân phối đều được thực hiện một cách chuyên nghiệp và hiệu quả, tạo điều kiện cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp trong tương lai.

Kết Luận

Qua việc tìm hiểu bốn chiến lược để các nhãn hàng phát triển mạnh trên TikTok và các sàn thương mại điện tử, chúng ta đã thấy được tầm quan trọng của việc thích ứng với các nền tảng mới. Mỗi chiến lược đều mang lại những giá trị và lợi ích riêng, từ việc tận dụng nội dung sáng tạo, xây dựng mối quan hệ với người dùng, đến việc kết hợp các chương trình khuyến mãi và tối ưu hóa hệ thống phân phối.

Để thành công trên các nền tảng này mà không gây xung đột với hệ thống phân phối hiện tại, các nhãn hàng cần tập trung vào việc duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các đối tác phân phối. Điều này đòi hỏi sự linh hoạt và khả năng điều chỉnh chiến lược sao cho phù hợp với từng kênh phân phối. Một mối quan hệ đối tác vững mạnh sẽ giúp các nhãn hàng tối ưu hóa lợi ích từ cả kênh truyền thống và kênh số.

Chúng tôi khuyến nghị các nhãn hàng nên liên tục theo dõi và phân tích hiệu quả của các chiến lược đã triển khai, từ đó điều chỉnh và cải tiến để đạt được kết quả tốt nhất. Sự sáng tạo và khả năng thích ứng là chìa khóa giúp các nhãn hàng vượt qua thách thức và tận dụng cơ hội từ các nền tảng mới.

Cuối cùng, việc duy trì sự minh bạch và đồng nhất trong thông điệp truyền tải sẽ giúp các nhãn hàng xây dựng được lòng tin và sự trung thành từ khách hàng. Chúng tôi tin rằng với sự chuẩn bị kỹ lưỡng và cam kết không ngừng cải tiến, các nhãn hàng sẽ đạt được thành công bền vững trên TikTok và các sàn thương mại điện tử.